אוברול סופיה

משלוחים:

בדף זה תמצאי את כל המידע הקשור לאפשרות שלך להחזיר פריטים ולקבל החזר כספי על הרכישה.

משלוח חינם: בקניה מעל 499 ש"ח, המשלוח עד הבית יינתן בחינם.

מחיר משלוח:
בקניה מתחת ל-499 ש"ח, עלות משלוח רגיל (המשלוח יגיע עד אלייך תוך 7 ימי עסקים) היא 40 ש"ח.

איסוף עצמי:
ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי ולהגיע לסניף בכתובת: סמילנסקי 5, נתניה (בתיאום מראש).

הערות נוספות:
לקוח/ה שקיבל/ה משלוח ומעוניין/ת להחזיר את הסחורה יחוייב/ת בתשלום דמי משלוח מלאים על ההחזרה. בכל מקרה של ביטול עסקה, הלקוח/ה יישא/תישא בעלויות המשלוח. עקב המצב הביטחוני, יתכנו עיכובים בזמני המשלוח הן בצפון והן בדרום.

אפשרויות החזרה:
בדואר: ניתן לשלוח את הפריט באמצעות שליחים לכתובת: סמילנסקי 5, נתניה – לכבוד "מונה ליזה".
איסוף עצמי: ניתן להגיע לסניף ולהחזיר את המוצר בשלמותו עם תווית ובאריזה המקורית.

החלפות:
במידה והלקוח/ה מעוניין/ת בהחלפה או בהחזרה, עליו/ה ליצור קשר עם בית העסק תוך 24 שעות מרגע קבלת המוצר באמצעות טלפון: 0524093555, או באמצעי הקשר הקיימים באתר (מייל וכו'). החלפה/החזרה תתאפשר תוך 7 ימים ממועד קבלת המוצר. החזרות מעל 7 ימים לא יתקבלו.

תנאי החזר כספי:
- החזר כספי יינתן אך ורק לכרטיס האשראי שדרכו בוצעה העסקה המקורית, באותם תנאי תשלומים.
- לא ניתן לזכות כרטיס חיוב מיידי על סוגיו.
- החזר כספי לעסקאות שבוצעו בפייפאל יינתן אך ורק לחשבון הפייפאל ממנו בוצעה העסקה.
- הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ש"ח – הזול מביניהם. במידה ותבחר/י בקבלת זיכוי כספי לשימוש באתר (קרדיט), שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם – ללא ניכוי.
- החזר כספי יתבצע עבור פריטים שנרכשו תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית (כאשר התווית מחוברת לאזיקון, שלם וללא פגיעה, נזק, פגם, כתם או קלקול, ובצירוף קבלה). (בהחזרת פריט, אין לקפל את המארז או ליצור נזק בעת אריזתו מחדש.)
- החזר כספי/החלפה יבוצע רק לאחר שהחבילה תגיע למחסננו ותיבדק על ידנו.

פריטים מיוחדים:
- נעליים: יוחזרו בקופסה המקורית שלהן, כאשר אין עליהן כל סימן של נעילה.
- שובר מתנה: לא ניתן לקבל זיכוי כספי על מוצרים שנרכשו באמצעות שובר מתנה.
- מוצרים שאינם ניתנים להחלפה/החזרה: בגדי ים, בגדי גוף והלבשה תחתונה (בהתאם להנחיות משרד הבריאות), מוצרים הנמכרים במארז סגור (אלא אם האריזה שלמה ולא נפתחה) ומוצרים בהזמנה אישית (כגון חולצות, שמלות וכו').
- אקססוריז: לא תהיה אפשרות להחליף או להחזיר מוצרי אקססוריז כגון תכשיטים, כובעים, תיקים, חגורות וכו'…

יצירת קשר:
יש לך שאלה? מצאת/ת טעות? נשמח שתצרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

כתובת: סמילנסקי 5, נתניה, 4243103
טלפון: 0524093555